En Fastuss, nuestra obsesión es la velocidad. Sabemos que cuando compras algo, lo quieres para ayer. Por eso, hemos optimizado nuestra logística para que el nombre de nuestra tienda sea una promesa cumplida: un servicio Fast (rápido) y sin complicaciones (uss).
Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo hacemos llegar tus pedidos hasta tu puerta.
🚀 Tiempos de Entrega
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Si realizas tu compra antes de las 14:00h, tu paquete saldrá de nuestro almacén ese mismo día.
Envío Express (24h): Recibe tu pedido al siguiente día laborable (disponible para península).
Envío Estándar (48-72h): La opción equilibrada para quienes no tienen una urgencia inmediata.
Envíos Internacionales: Dependiendo del destino, el plazo oscila entre 5 y 12 días laborables.
📦 Gastos de Envío
Queremos que nuestras tarifas sean transparentes y justas:
Tipo de Envío
Coste
Condición
Estándar
3,95€
GRATIS en pedidos superiores a 50€
Express 24h
6,50€
Tarifa plana
Punto de Recogida
2,95€
Ideal si no estás nunca en casa
📍 Seguimiento de tu Pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestras manos, la tecnología toma el relevo.
Recibirás un email y un SMS con tu número de seguimiento personalizado.
Podrás consultar la ubicación exacta de tu paquete en nuestra sección [Rastrear Pedido].
La empresa de transporte te enviará una notificación el día de la entrega con una ventana horaria estimada.
🌍 Cobertura y Destinos
Llegamos a donde estés. Actualmente realizamos envíos a:
Toda España (incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla*).
Unión Europea y Reino Unido.
Envíos internacionales (consulte nuestra sección de Clientes Fuera de la UE para detalles sobre aduanas).
*Nota: Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener trámites aduaneros adicionales y un tiempo de entrega de 5-7 días.
🔄 Incidencias y Ausencias
¿Qué pasa si no estás en casa?
No te preocupes. Si el repartidor no te localiza:
Realizará un segundo intento de entrega al día siguiente.
O dejará el paquete en el punto de recogida (Drop-off point) más cercano a tu domicilio para que pases a por él cuando mejor te venga. Tendrás 7 días para recogerlo.
¿Paquete dañado?
Si al recibir tu pedido notas que el embalaje está golpeado o abierto, te pedimos que:
Lo hagas constar en el albarán del transportista.
Hagas una foto y nos la envíes a logistica@fastuss.com en un plazo de 24 horas. Nos encargaremos de enviarte uno nuevo de inmediato.
♻️ Compromiso Eco-Fast
En Fastuss creemos que la rapidez no debe estar reñida con el planeta.
Utilizamos cajas de cartón 100% reciclado y biodegradable.
Minimizamos el uso de plásticos de un solo uso en el relleno de protección.
Optimizamos nuestras rutas de reparto para reducir la huella de carbono.
